Project Description

Descrizione dell’Area

L’area CHanging ORganizations Toward Empowerment, Effectiveness and Efficiency (CHORT3) si occupa dello studio, della valutazione e della gestione del cambiamento di sistemi organizzativi orientati ai processi e centrati sulle nuove tecnologie informatiche con un focus particolare su Pubblica Amministrazione e Sanità.

L’obiettivo dell’attività di ricerca è quello di: analizzare modelli e approcci all’organizzazione per il miglioramento dell’efficienza e dell’efficacia della gestione strategica e operativa, del controllo dei processi, della qualità e delle performance interne ed esterne; individuare i percorsi di innovazione e cambiamento della macchina organizzativa abilitati dagli strumenti ICT (innovazione tecno-organizzativa) e dalla valorizzazione delle capacità dell’individuo (sistemi socio-tecnici) che favoriscono l’apprendimento continuo (learning organization).

Oggetto di analisi sono inoltre l’adozione di metodologie, strumenti e techniche specifiche per la gestione ed il miglioramento dei processi e della qualità aziendale.

  • Assessment e valutazione delle performance organizzative;
  • Innovazione dei processi aziendali e gestione della qualità nelle organizzazioni;
  • Innovazione ICT e gestione del cambiamento in PA e Sanità.
  • Assessment della maturità e della qualità delle organizzazioni;
  • Valutazione delle performance e delle competenze;
  • Analisi e modellazione di processi di business (e business rules);
  • Simulazione dei processi di business;
  • Miglioramento dei processi e Change Management;
  • Benchmark dei sistemi di Business Process Management (BPMS).
  • ADONIS BPM;
  • BizAgi BPM e Bonita Open Studio;
  • Signavio Process Editor e TIBCO Business Studio;
  • Metodi: BPMN, CMMI, CAF (Common Assessment Framework).
  • Credenziali Project Management Professional;
  • BPTrends BPM Professional Certificate.
n. 4 persone che includono ricercatori e collaboratori

Per maggiori informazioni si prega di contattare:  Antonio Caforio (antonio.caforio@unisalento.it)

Grado di Maturità dell’Area

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Progetti collegati

Pubblicazioni Scientifiche

  • A. Caforio et al; Supporting Business Process Modeling Practice in an Aerospace Company; 3rd International Conference on Adaptive Business Information Systems and published in “Communications of SIWN” Vol.7 – Maggio 2009, pp.1-6 (ISSN: 1757-4439) (2009)
  • A. Caforio, G. Mitrano, P. Cosoli; “Engineering clinical pathways to enhance the healthcare system performance”; IX World Congress dell’International Cost Engineering Council (ICEC 2014 on Re-Engineering Total Cost Management) (2014)
  • P. Cosoli, A. Caforio, P. Marra, C. Tagliente; “Engineering clinical pathways to enhance the healthcare system performance”; Poster accepted at the Special Session Apulian ICT Living Labs of the IEEE International Symposium on Innovations in Intelligent Systems and Applications (INISTA 2014).
  • A. Caforio, A. Corallo, A. Dimartino; “A BPM Framework for NPD Process Knowledge Management”; published in proceedings of the 1st International Conference on Business Modeling, Information Systems and Enterprise Optimization. (2011)
  • A. Caforio, A. Corallo, A. Zilli; “Protecting Knowledge in Partnerships: a Process-Based Approach”; published in proceedings of the Fifth International KMO Conference – Roles and challenges of Knowledge Management in innovation for services and products. (2010)
  • “Ambidexterity in Public Management: the MAIA Techno-Organizational Model and its Application in the Apulia Region” abstract approved by the IRSPM 2016 Conference Committee – “International Research Society on Public Management Conference”, Track: Special Interest Group In Local Governance (Hong Kong) (2016)